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我國傳統旅行社轉型策略研究五力模型分析
發布時間:2017-06-27 16:41 點擊量:
摘要導讀: 參考觀研天下發布《 2016-2022年中國 旅行社 市場競爭態勢專項調查及十三五投資動向研究報告 》 一、供應商的議價能力 供應商議價能力,指的是現有企業向供應商購買原料時,供應商

       一、供應商的議價能力
       供應商議價能力,指的是現有企業向供應商購買原料時,供應商爭取獲得較好價格的能力。傳統旅行社的主要供應商為酒店,景區,運輸,以及餐飲。在這其中景區門票價格和餐標價格一般為固定,供應商的議價能力大;運輸分為大交通和小交通,大交通一般為飛機、火車或者長途汽車,這部分價格調控能力低,供應商議價能力大,另一部分為小交通,一般為旅游大巴車,其替代品較多,因此其議價能力較弱;最后是酒店部分,該部分要分為淡旺季來分析,旺季時,酒店房間數量供不應求,往往有時一房難求,此時酒店的常規顧客并不主要依托于旅行社,所以酒店的議價能力強,另一方面,淡季時,酒店房間往往供過于求,此時酒店的議價能力弱。
       二、購買者的議價能力
       旅游產品的主體是旅游者,而旅游產品并不是生活必需品,價格敏感度較低。現如今,隨著互聯網對人們的影響越來越大,人們的生活已逐漸開始依賴網絡,“低頭族”變得越來越多。人們在選擇旅游產品的同時,會有多種渠道獲取其價格,更愿意去貨比三家,同時網絡團購開始興盛,這都使得人們的議價能力逐漸加強,討價還價的欲望強烈。從這里可以看出,在互聯網的大背景下,旅游業正在完成由賣方市場像買方市場的過渡,消費者在此基礎上會更加注重產品的多元化選擇。
2000-2015 年國內旅游總收入及增長率
資料來源:公開資料整理
       三、新進入者的威脅
       根據國家信息中心的測算數據,2015年,中國旅游業對中國GDP的綜合貢獻達到7.34萬億元人民幣,約占全球旅游業對GDP綜合貢獻總額的14.5%,占全球GDP總量的1.5%;旅游產業綜合帶動就業人數達到了7911萬人,是世界旅游創造就業崗位數的27.8%。旅游業的快速發展刺激了一些相關產業,另一方面我國旅行社業的行業進入壁壘較低,使得一些巨頭企業加入旅游行業中來。比如2010年5月,阿里巴巴推出淘寶旅行平臺,經過幾年的發展,淘寶旅行很聰明的進行了自我定位,錯開攜程的商務旅行,主打自由行,為消費者提供一站式自由行平臺。并成功收購窮游網、在路上和佰程旅行網;騰邦國際并購在線旅游主力軍欣欣旅游,在2015年完成了超出預期的業績,公司的整體估值從投資前的3億增至現在12億,完成了飛躍式的增長;2015年以來,同程旅游先后投資并購了南通輝煌國際旅行社有限公司、上海美辰國際旅行社有限公司和廣州市創游國際旅行社有限責任公司,業務量得到了迅猛增長。
       這些潛在的新進入者都有著雄厚的經濟基礎,在采用先進的經驗技術和手段下,這都對傳統旅行社造成了一定的影響。
2012-2016年我國旅游業實際完成投資情況(單位:億元)
資料來源:公開資料整理
       四、替代品的威脅
       傳統旅行社正逐漸失去其壟斷優勢,其最直接的威脅并不是現有的競爭者,而是外部的替代者。這些外部替代者以互聯網優勢涉足傳統旅游行業,以低成本、便捷、高效等優勢沖擊著傳統企業的底線,甚至威脅到了傳統旅行社生存的根本。最好的證明就是一些旅游商務網站,比如去哪兒網、途牛網等網絡APP的出現。互聯網行業與旅游業的結合,催生的這些新興的在線旅游企業,其迅猛的發展態勢必給傳統旅行社造成了巨大沖擊。
2016年中國在線旅游行業主要APP端
資料來源:公開資料整理
       隨著時間的發展人們不在滿足傳統旅行社門店咨詢銷售,逐漸傾向于使用更加便捷的旅游電子商務網站來滿足自己的需求,首先從提供的服務內容可以看出,旅游電子商務網站針對的市場更加細分,更加專業化。攜程旅行網成立于1999年,其目標成群主要是喜歡上網預訂旅游產品的顧客;去哪兒網成立于2005年,主要提供一些旅游信息搜集服務;途牛旅游網成立于2006年,主要提供旅游線路預訂及自由行攻略服務;中青旅遨游網成立于2005年,偏向于旅游度假產品以及出境游顧客。
2012-2016年在線旅游市場交易結構
資料來源:公開資料整理
       另一方面,在互聯網的影響下,人們的消費模式和需求發生了改變。比如,當下,說走就走的旅行成為時尚。私家車的普及、高鐵線路的延伸不僅提高了出行的機動性和自由度,而且縮短了旅途時間。隨之而來的是,自助游客成為旅行人群的主力軍,游客不再過度依賴傳統的旅行社。相反,可以通過網上隨意查詢攻略,背包客大量增加。這些可以說都是傳統旅行社的替代品。
       五、同業競爭者的競爭程度
       據國家統計局統計,截至2014年年底,全國共有旅行社26650家,同比增長2.29%。旅行社數量的不斷增長造成行業內的競爭激烈,最直接的影響就是同業大打價格戰,產品趨于同質化。傳統旅行社發展惡性循環,是由于同類旅行社之間分工形式不明,企業從開發踩線到外聯接待全方位出擊,既無批發、零售的渠道差異,也無個性化的特色產品,只能在低層次上展開價格競爭,這就造成了一下零負團費現象,從而使游客對旅行社的信任程度大打折扣。
 
資料來源:觀研網,轉載請注明出處(XZJ)。
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